キャンセルポリシー

オンラインプログラミングスクール

1. キャンセル可能時期
   開始当日以前 ：授業料0%　※お客様の保有ポイントの減算は発生しません。
   開始当日・欠席 ：授業料100%　※後日お客様の保有ポイントより授業料分を減算致します。
2. お客様の遅刻・欠席
   お客様が予定時刻に遅刻した場合、講師は終了予定時刻まで待機をしておりますので、講師のビデオ通話サービスにご参加の上、授業を受講ください。その場合でも授業の終了予定時間の延長は致しませんのでご了承ください。
3. 講師の遅刻・欠席
   講師都合により授業が実施されなかった場合には、ポイントの減算は致しません。ただし、ポイント返還以外の損害賠償等の補償は行えませんのでご了承ください。
4. キャンセル方法
   お客様及び講師の授業のキャンセルは、授業当日以前までにサイト上のチャット機能およびメール送信でお申し付けください。
5. 特例事項
   システム障害により受講できない場合：ポイントの減算はなし 運営側都合の中止についてもポイントの減算はなし

リンクルギフト

1. キャンセル可能時期
   原則、キャンセルは不可となります。
2. 例外的な返金対応
   以下の場合に限り、ギフトコード発行後でも返金を検討いたします
   ・未使用かつギフトコード発行から7日以内
   ・システムエラーによる重複発行
   
3. キャンセル手続き
   お問い合わせフォームにてご連絡ください ギフトコードとキャンセル理由をお知らせください ギフトコードの利用状況を確認後、返金手続き致します。

Lop'ear

1. キャンセル可能時期
   決済完了後は、原則以下特別な場合を除き、キャンセル不可になります
   
2. 製造スケジュール目安
   ・通常商品：ご注文からおおよそ1-2日で製造開始　※土日祝除く
   ・季節限定商品：商品ページ記載の製造予定日
   ・システムエラーによる重複発行
   
3. 特別な場合のキャンセル
   ・アレルギー対応の相談不足：製造開始前まで無料キャンセル ・数量間違い：製造開始前まで変更・キャンセル可能 ・原材料不足による製造不可：全額返金 ・配送遅延（5日以上）：全額返金 ・商品不備・破損：全額返金または代替品送付 ・台風・大雪等の自然災害：発送延期またはキャンセル（全額返金） ・交通機関の麻痺：配送日変更またはキャンセル対応

共通事項

1. 返金方法
   クレジットカード決済：決済取消
2. 返金スケジュール
   ・キャンセル受付から7営業日以内に返金手続き完了
   ・クレジットカード：カード会社の処理による
3. キャンセル連絡方法
   こちらの問い合わせフォームよりご連絡ください。 お急ぎの場合に限り、お電話にてご連絡ください。
   電話：090-8442-3435（月～金曜日（祝日除く）10：00～17：00）
4. ご注意事項
   ・キャンセルのご連絡は必ず上記連絡方法にてお願いします
   ・口頭でのキャンセルは受け付けておりません（記録のため）
   ・特定商取引法に基づき、適切に対応いたします
5. お客様へのお願い
   ・ご注文前に商品・サービス内容をよくご確認ください
   ・キャンセルをお考えの場合は、お早めにご連絡ください
   ・不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください

最終更新日：2025年6月19日